Condizioni

Il principale obiettivo di FarmaciaForYou by Farmacia Dr.Giannotti snc é offrire prodotti di qualità ad un prezzo chiaro e vantaggioso. Ma non basta se le condizioni per l'acquisto del prodotto non sono semplici e comprensibili da tutti.

Prezzi, contenuto e disponibilità dei prodotti

Tutti i prezzi indicati nel sito includono l'IVA.
I prezzi e le disponibilità indicate nel presente catalogo si intendono salvo esaurimento delle scorte e sono soggetti a variazioni per cause di mercato o altro. Sconti, buoni acquisto e promozioni non sono mai cumulabili. Le immagini mostrate nel sito Internet sono del tutto indicative e potrebbero differire anche in modo significativo dal prodotto effettivamente disponibile.

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Validità dei prezzi e conferma d'ordine via email

Inviando il modulo d'ordine riceverete una conferma d'ordine automatica via email. Tale conferma d'ordine ha l'unico scopo di notificare il ricevimento dell'ordine elettronico e non costituisce formale accettazione dell'ordine. Il prezzo applicato sarà quello fissato al momento dell'ordine. E' tuttavia possibile che alcune offerte o articoli siano nel frattempo esauriti o abbiano subito variazioni di prezzo particolarmente rilevanti. Ci riserviamo in tal caso di contattarvi nel più breve tempo possibile per annullare l'ordine (senza penali per entrambe le parti) ed eventualmente proporvi un prodotto alternativo.

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Responsabilità

Si intende che la FarmaciaForYou by Farmacia Dr.Giannotti snc non assume alcuna responsabilità inerente all'utilizzo che il cliente intende fare della merce acquistata. In caso di merce difettosa o non funzionante FarmaciaForYou avrà il solo onere della riparazione o sostituzione a sua discrezione. In nessun caso la FarmaciaForYou by Farmacia Dr.Giannotti snc sarà ritenuta responsabile per mancati guadagni dovuti all'impossibilità di utilizzare i prodotti acquistati.

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Evasione degli ordini

Se non diversamente indicato ci riserviamo di inviare i prodotti disponibili e successivamente i prodotti non in stock senza ulteriori addebiti per il cliente. Se invece l'evasione parziale é esplicitamente richiesta dal cliente egli dovrà assumersi l'onere della spedizione aggiuntiva.
La mancanza di prodotti o parti di essi nella confezione o ancora il loro eventuale danneggiamento durante il trasporto devono essere dichiarati entro 2 giorni dal ricevimento del pacco (anche a mezzo email).

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Trasporto

FarmaciaForYou spedisce a mezzo corriere espresso SDA in un tempo che varia da 1 a 5 giorni lavorativi (tempo variabile dovuto al numero simultaneo di ordini da lavorare) in tutta Italia dal momento della conferma d'ordine e dall'avvenuto pagamento in caso di bonifico o carte elettroniche. Il tempo di consegna per l'estero varia a secondo dello stato di consegna, in media è di circa 8 giorni lavorativi. Il costo di questo servizio è chiaramente indicato durante la procedura di acquisto. Attualmente le spese di spedizione sono di € 6,50 fino a € 49,00 di spesa. Per i pagamenti in contrassegno vengono applicate le commissioni di pagamento in favore del corriere che ammontano all'1,5% dell'importo d'ordine (minimo € 4,50).

Per ordini sopra € 49,00 le spese di spedizione sono gratuite.
Nei rari casi in cui uno o più prodotti non siano disponibili ( per rottura di stock, lotti invendibili, ritiri da parte di aziende) il servizio clienti avviserà via email sui tempi di consegna stimati e sulla più vantaggiosa soluzione del caso per il consumatore.

Tracking SDA
Per seguire passo passo il percorso del pacco occorre connettersi a www.sda.it ed immettere il numero di lettera di vettura che viene spedito nella mail di conferma spedizione. Si consiglia di fornire un recapito di spedizione dove sia sempre presente qualcuno che possa ritirare il pacco nel normale orario di lavoro. Si consiglia qualora ci fossero problemi nella consegna di contattare la filiale SDA di riferimento o il numero 199113366

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Spedizioni Internazionali

FarmaciaForYou spedisce in tutto il mondo con l'affidabilità e l'efficienza del sistema SDA-FEDEX. Per le spedizioni internazionali non è prevista l'opzione di contrassegno. Le tariffe di spedizione, fisse per qualsiasi importo d'ordine, sono calcolate in base al peso e al volume degli articoli ordinati e sono chiaramente visibili durante l'operazione di acquisto nel carrello.

DOGANA
Attenzione: per spedizioni effettuate in paesi che non fanno parte dell'Unione Europea può essere previsto un diritto di dogana che varia da stato a stato. E' consigliabile in questo caso, prima di fare un ordine, consultare l'ufficio dogane del proprio stato di appartenenza per verificare la presenza o meno di dazi sui prodotti da importare. Farmaciaforyou non può accollarsi codesti costi che sono da considerarsi a carico dell'ordinante.

Attention: for shipment to countries outside the European Union can be a law of customs that vary from state to state. is advisable in this case, before making an order, consult the customs office of their home state to verify the presence or absence of duties on products to be imported. Farmaciaforyou can not bear such costs. Each duty shall be charged to the customer.

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Termini di pagamento

Contrassegno
Il pagamento avviene al momento della consegna della merce mediante contante o assegno circolare non trasferibile (in quest'ultimo caso occorre un'autorizzazione preventiva). Il contrassegno prevede un contributo spesa per la gestione dell'incasso da parte del corriere.

Bonifico bancario anticipato
Contestualmente all'email automatica di conferma di ricevimento dell'ordine invieremo gli estremi per il bonifico bancario da effettuarsi prima della partenza della merce. Per velocizzare il processo di spedizione è opportuno inviare copia del bonifico effettuato.

Vaglia postale
Contestualmente all'email automatica di conferma di ricevimento dell'ordine invieremo gli estremi per il vaglia postale da effettuarsi prima della partenza della merce. Per velocizzare il processo di spedizione è opportuno inviare copia del vaglia effettuato.

Gestpay di Banca Sella
Si accetta il pagamento con carte di credito via server sicuro Gestpay di Banca Sella

Paypal
Si accetta il pagamento a mezzo sistema Paypal.

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Fatturazione

La fatturazione viene effettuata per ogni ordine, la fattura viene spedita con l'email di conferma spedizione e rimane illimitatatmente in memoria nella sezione Farmacia for Me del proprio account. Per qualsiasi problema concernente la ricezione della fattura contattare il Servizio Clienti. E' importante quindi fornire un indirizzo email valido e attivo. La fatturazione viene eseguita con i dati inseriti in sede di registrazione, qualora servano dati di fatturazione diversi occorre modificare gli stessi prima di eseguire l'ordine oppure creare un nuovo account. Non si accettano correzioni inviate via email.

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Restituzione della merce e diritto di recesso

In ottemperanza al disposto dal Dlgs 185/1999 in attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori, la persona fisica che acquista da FarmaciaForYou by Farmacia Dr.Giannotti snc prodotti per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività professionale, ha diritto a restituire i prodotti acquistati e richiedere la sostituzione della merce o il rimborso integrale con la sola esclusione delle spese di trasporto (sia per l'invio che per la restituzione della merce) comunicando tale decisione a mezzo raccomandata entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pacco. La comunicazione può essere inviata anche a mezzo fax, telex o telegramma, purché la decisione di avvalersi del diritto di recesso sia confermata mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno entro le 48 ore successive. La raccomandata dovrà contenere una fotocopia della nostra fattura accompagnatoria.

Una eccezione a questa regola, come disposto dall'art. 5 comma 3c del Dlgs 185/1999, riguarda l'esclusione dal diritto di recesso dei soli prodotti galenici preparati appositamente per il cliente. Una volta ricevuta la raccomandata sarete contattati e riceverete un numero di autorizzazione. Tale numero dovrà essere citato nel documento che accompagna la merce. Il tutto va rispedito, in confezione originale e perfettamente integra, al seguente indirizzo: FarmaciaForYou by Farmacia Dr.Giannotti snc - Corso Europa Unita 1 - 54016 - Licciana Nardi (MS - Massa e Carrara) Toscana Italia.

Per motivi di organizzazione interna non saranno accettati resi privi del numero di autorizzazione.

Il rimborso avverrà, come previsto dalla legge, nel più breve tempo possibile, ma nel termine massimo di trenta giorni dal ricevimento della merce resa. La sostituzione di prodotti difettosi o inviati per errore sarà possibile se resi entro 15 giorni dalla data di consegna e purchè completi in ogni loro parte e in confezione integra.

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F.A.Q.

1. E' possibile richiedere consegne programmate ad orari concordati con il corriere?
   Il corriere consegna in orario di lavoro: dalle ore 9:00 alle ore 19:00 circa. Nelle note è possibile inserire alcune indicazioni di carattere generale (consegna preferibilmente nel pomeriggio, evitare ore pasti,etc etc) ma non è possibile effettuare consegne su appuntamento o ad orari fissi ed inderogabili. Il corriere non è obbligato a telefonare prima della consegna. E'sempre preferibile fornire un indirizzo di consegna dove sia sempre presente qualcuno. Sono allo studio forme di consegna particolari (su appuntamento, ore serali, al sabato)che però non sono ancora attive.
   

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Dati sociali

FarmaciaForYou by Farmacia Dr.Giannotti snc
Corso Europa Unita 1
54016 - Licciana Nardi (Fraz. Masero)
MS - Massa e Carrara
Toscana - Italia

Partita IVA / Codice Fiscale:01219280458
n.REA: MS-123058
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